Услуги мобильной связи

Комплект сотовой связи с тарифом "Эксклюзивный" предоставляется бесплатно в качестве подарка к каждому заказу на сайте Resplendent Republic. Для его получения необходимо оформить заказ на любой товар из раздела "Товары". В рамках одного заказа предоставляется не более одного комплекта связи.

Да. Мы добавляем один комплект связи к каждому заказу. Если вы оформите несколько отдельных заказов, к каждому из них будет приложен отдельный комплект связи.

Да, мы – оператор сотовой связи под собственным брендом. Билайн предоставляет нам техническую инфраструктуру и специальные партнерские тарифы. Поддержка абонентов также остается на стороне оператора. Это – наша собственная сим-карта на базе сети Билайн. Покрытие везде, как у большого оператора, а цены – специальные, «для своих».

Да, если вы не являетесь абонентом билайн — перенос номера возможен, и мы поможем вам сделать это без лишних хлопот.

Чтобы перенести номер, нужно:

• Убедиться, что на вашем текущем номере нет задолженностей;
• Данные в Госуслугах должны быть актуальными и верными;
• Перенос можно делать не чаще одного раза в 60–70 дней;
• Номер должен быть активен в том же субъекте РФ, где был заключён договор;
• Новая SIM-карта должна быть активирована не более чем за 30 дней до переноса. Если активна дольше — потребуется новая карта.

Что произойдёт после переноса:

• Старая SIM-карта перестанет работать;
• Номер автоматически появится на вашей новой карте;
• Процедура занимает 8–14 рабочих дней;
• В этот период возможны кратковременные сбои в работе связи.

Важно:

• Баланс и бонусы останутся у старого оператора — они не переносятся
• Заявки обрабатываются только в рабочие дни — если подадите заявку перед выходными, сроки переноса могут немного увеличиться;
• У старого оператора должны быть актуальные данные абонента.

Если у вас возникли сложности с активацией SIM-карты, вы можете обратиться в ближайший офис Билайна, где специалисты помогут завершить подключение. Также подробная инструкция по самостоятельной активации доступна по ссылке. Найти ближайший офис можно здесь.

Обратитесь в офис МФЦ с паспортом и СНИЛС.
Статус запрета можно проверить в личном кабинете: Профиль → Сим-карты
Снять запрет на Госуслугах нельзя, только при личном посещении МФЦ.

Поскольку техническую базу нам предоставляет билайн, все служебные уведомления приходят от имени этого оператора. Вы также сможете участвовать в акциях и получать бонусы от билайн, информация о которых будет приходить в SMS.

Актуальная информация о покрытии сети и качестве связи доступна по ссылке.

Нет. Стоимость тарифа составляет 300 ₽ в месяц и не является временной акцией. После подключения цена по тарифу не изменится.

Исходящие вызовы на местные номера билайн: 0 руб.
Исходящие вызовы на местные номера других операторов: 2,5 руб./мин.
Исходящие SMS на местные номера всех операторов: 2,5 руб./шт.
Исходящие вызовы на междугородные номера билайн России: 0 руб.
Исходящие вызовы на междугородные номера других операторов России: 2,5 руб./мин.
Исходящие SMS на междугородные номера операторов мобильной связи: 2,5 руб./шт.
Исходящие SMS на междугородные номера операторов мобильной связи 2,5
2,5 руб./шт.

За оплату тарифа вы получаете мобильный интернет в домашней сети билайна и поездках по России (кроме кроме Чукотского АО, Республики Крым и г. Севастополя. Стоимость 1 МБ в Чукотском АО — 10,95 руб).

Можно раздавать с устройства, можно использовать в модеме или роутере.

После исчерпания пакета интернета его скорость не изменяется, подключаются дополнительные пакеты скоростного трафика: 120 руб. за каждые 1 Гбайт, пока не обновится основной пакет интернета. Для отключения услуги автопродления интернета наберите команду: 0674717780 или *115*230#.

Неизрасходованные пакеты на следующий расчетный период не переносятся.

При применении SIM-карты в других устройствах доступ к сети Интернет может быть ограничен.

Партнерское приложение входит в белые списки. В период работы белых списков сохраняется возможность управлять тарифом через mini-app.

Роуминг стандартный для всех тарифов оператора. Можно подключить в приложении билайн. Подробнее по ссылке.

В поездках по России в сети билайна расходуется пакет тарифа.

Тарифы в поездках по России на услуги связи при регистрации в сетях других операторов сотовой связи, включая Республику Крым и г. Севастополь:
— все входящие звонки — 0 ₽/мин;
— исходящие звонки по России — 2,5 ₽/мин;
— смс по России — 2,5 ₽;
— первый МБ интернета — бесплатно, затем подключается безлимитный интернет до конца суток за 249 ₽: первые 300 МБ предоставляются на максимальной скорости, затем она снижается до 8 Кбит/с до конца суток.

Да. Управлять тарифом, остатками пакетов и услугами можно через официальное приложение Билайна. Также для абонентов доступно приложение Resplendent Republic.

Статус заказа можно узнать в личном кабинете. Там же можно посмотреть историю покупок на сайте.

Мы осуществляем доставку только по России.

Свяжитесь с нами по электронной почте help@resplendent.ru. Мы изучим вашу ситуацию и объясним, как вернуть товар и получить возврат денежных средств.

Вся информация о покупке товаров в нашем интернет-магазине предоставляется исключительно через электронные письма с ящика oplata@resplendent.ru. В письмах также прикреплен сформированный ФНС чек, содержащий следующие реквизиты (п. 6 ст. 14 ФЗ №422): наименование документа, дата и время платежа, ФИО и ИНН продавца, форма налогообложения, наименование товара или услуги.

Кроме того, с этого же ящика отдельным письмом клиенту отправляется трек-номер посылки.

Существует несколько причин, почему промокод может не срабатывать. Например, истёк срок действия промокода, или он уже был активирован ранее и не может быть использован повторно. Обратитесь к нам любым удобным образом — мы с удовольствием поможем вам разобраться.

Да, у нас можно оформить покупку в рассрочку без процентов, при условии, что общая сумма вашей корзины составляет не менее 3000 рублей. Покупкой в рассрочку могут воспользоваться только клиенты СберБанка.

Оставить отзыв вы можете здесь.